Comenzamos
Tiene su vehículo nuevo y ha creado su cuenta por Internet. Ahora, ¿a quién debe contactar cuando le surge alguna pregunta?
No se preocupe, durante los primeros días nuestros clientes nuevos nos hacen muchas de las mismas preguntas. Hemos elaborado una lista para saber cuándo contactar a Southeast Toyota Finance (SETF) y cuándo contactar a su concesionario para obtener ayuda:
Temas del artículo
Temas del artículo
- ¿Cómo realizo mi primer pago?
- ¿Cómo puedo programar futuras citas para servicio?
- ¿Dónde puedo comprar accesorios para personalizar mi Toyota?
- ¿Cómo puedo obtener ayuda para conectarme al sistema de audio (Bluetooth, Apple CarPlay, Android Auto, Amazon Alexa)?
- ¿Tiene Toyota una aplicación para smartphone?
- ¿Cómo puedo obtener más información sobre las características y las especificaciones de mi vehículo?
- ¿Cómo puedo realizar cambios a mi información de contacto?
- Tengo una pregunta que no se responde aquí.
¿Cómo realizo mi primer pago?
Tiene algunas opciones para realizar pagos: puede pagar en línea, por teléfono, por correo postal o incluso puede registrarse para Auto Pay, así nunca tendrá que preocuparse de recordar sus pagos cada mes. Ninguna de estas opciones de pago tendrá un cargo de servicio añadido por SETF, así que puede estar tranquilo de que cada vez que realice un pago, desde el primero hasta el último, nunca verá cargos adicionales (a menos que se retrase en el pago).Si desea pagar en línea o registrarse para Auto Pay, deberá asegurarse de agregar su vehículo a su cuenta por Internet. Podrá hacer esto luego de recibir su carta de bienvenida en el correo, donde encontrará el número de cuenta necesario para poder agregar un vehículo a su cuenta. Si ya ha recibido su número de cuenta, agréguelo aquí.
Si desea realizar el pago por correo, deberá consultar su primer estado de cuenta de facturación en el que figurará su número de cuenta, monto del pago y la dirección postal del mismo.
Para realizar un pago por teléfono, necesitará su número de cuenta (que se encuentra en su estado de cuenta de facturación) y un cheque o tarjeta de débito. Llámenos al teléfono gratuito 1-888-688-1166. Tenga en cuenta que no podemos aceptar tarjetas de crédito.
¿Cómo puedo programar futuras citas para servicio?
Para programar una cita para servicio, contacte al departamento de servicio de su concesionario. Si ha comprado o arrendado un Toyota nuevo, recuerde que viene con ToyotaCare, que cubrirá el mantenimiento normal programado de fábrica del vehículo por 2 años o 25 000 millas, lo que ocurra primero. Puede obtener más información sobre ToyotaCare en el siguiente video.¿Dónde puedo comprar accesorios para personalizar mi nuevo Toyota?
Su concesionario Toyota es el mejor lugar para comprar accesorios, así se asegurará de comprar el equipo adecuado para su vehículo específico. Eso es porque su concesionario le ofrecerá accesorios originales de Toyota, que pueden mejorar el rendimiento de su Toyota, ¡y se ven muy bien! Además, con muchas piezas en inventario, el concesionario puede ayudar a que su proceso de compra sea rápido y fácil. Obtenga más información sobre accesorios de Toyota en la página de YouTube de los concesionarios Toyota locales.¿Cómo puedo obtener ayuda para conectarme al sistema de audio?
Su nuevo Toyota lo ayuda a estar conectado mientras viaja. Para obtener más información sobre cómo conectar Apple CarPlay, Android Auto o Amazon Alexa, mire los siguientes videos. Si prefiere obtener ayuda práctica, llame a su concesionario para llevar su vehículo y obtener asistencia multimedia.¿Tiene Toyota una aplicación para smartphone?
Ya sea que busque una forma de encender su motor de manera remota, utilizar un agente en vivo para encontrar su próximo destino, recibir informes de mantenimiento personalizados o muchas otras opciones, ¡puede contar con Toyota! Obtenga más información sobre los servicios conectados en el siguiente video de la aplicación de Toyota. Para obtener más ayuda, llame a su concesionario para llevar su vehículo para los servicios conectados.¿Cómo puedo obtener más información sobre las características y las especificaciones de mi vehículo?
Su concesionario Toyota puede ayudarlo a conocer las distintas características de su vehículo, y usted también puede explorar por modelo en cualquier momento, desde cualquier lugar, luego de seleccionar su vehículo.¿Cómo puedo realizar cambios a mi información de contacto?
Una vez que haya agregado su vehículo a su cuenta de Internet, podrá actualizar fácilmente cosas como su dirección postal, número de teléfono, correo electrónico y más. Encontrará todas sus opciones enumeradas bajo el botón “Quiero” en el tablero del vehículo luego de ingresar.Tengo una pregunta que no se responde aquí.
Para ver nuestra lista completa de preguntas populares y sus respuestas, visite nuestro Centro de ayuda. También puede comunicarse con Atención al Cliente al teléfono gratuito 1-888-688-1166 para obtener ayuda con cualquier solicitud, de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m., hora del este.